LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

imposter আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
imposter আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করি

imposter আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য রক্ষা করতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা প্রয়োগ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি, কর্মচারী অ্যাক্সেস সীমিত রাখি এবং আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। আপনি ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস পান এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন হলে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা প্রতি মাসে অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যালোচনা করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি। বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরীক্ষা করেন এবং আমরা তাদের সুপারিশ দ্রুত বাস্তবায়ন করি। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বশেষ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয় এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলি আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সিনিয়র প্রযুক্তি দল তাদের অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা রিকভারি পরীক্ষা চালাই নিশ্চিত করতে যে আপনার ডেটা যেকোনো জরুরী অবস্থায় পুনরুদ্ধার করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে যদি না এটি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আবশ্যক হয়। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই এবং আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নথি imposter এর একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবগুলি একই আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি কী রাজি হচ্ছেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে সেই সম্পর্কের সময় আপনার ডেটা পরিচালনা করি। দুটি নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি লিঙ্কআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার সাথে আমরা কী করি। আপনি কুকি পৃষ্ঠায় আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাকিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার দৃষ্টিকোণআমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঝুঁকি, যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। উভয় নথি একসাথে আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি গঠন করে।
পেমেন্ট গোপনীয়তাযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স পাই।
যাচাইকরণ ডেটাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনি যে পরিচয় নথি আপলোড করেন তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং আমরা আইনি সম্মতি প্রয়োজন ছাড়া সেগুলি শেয়ার করি না। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং অপশন আউটআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে অপশন আউট করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার যোগাযোগ পছন্দের অধিকার সমর্থন করে এবং আমরা আপনার ইমেইল তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।
বাংলাদেশ আইনimposter বাংলাদেশ সম্পর্কিত স্থানীয় গোপনীয়তা প্রত্যাশা মেনে চলে এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি যখন আপনার ডেটা আমাদের গ্লোবাল সার্ভার নেটওয়ার্কে সংরক্ষিত হয়। এই নীতি প্রতিফলিত করে আমরা কীভাবে আন্তর্জাতিক মান এবং স্থানীয় প্রত্যাশা উভয় সম্মান করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা প্রথম প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা তৈরি করি, শুধু আইনি পৃষ্ঠায় নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লাইভ গেম স্ট্রিম পর্যন্ত, আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ড আপনাকে সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখায় এবং আপনি...
সেশন লগিং প্রতিবার আপনি লগইন করেন আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান রেকর্ড...
মাস্কড ডেটা প্রদর্শন যখন আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বা পরিচয় বিবরণ স্ক্রিনে দেখাই...
দুই ফ্যাক্টর অথ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত করতে দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন...
গেম ইতিহাস রপ্তানি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেম এবং লেনদেন ইতিহাস...
সাপোর্ট টিকেট এনক্রিপশন যখন আপনি সাপোর্ট টিকেট খোলেন যা ব্যক্তিগত তথ্য উল্লেখ করে...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদান করা পরিচয় নথি সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন, গেম পছন্দ এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেন রেকর্ড ট্র্যাক করি। এই ডেটা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা আপনার ট্রানজেকশন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সেই প্রসেসরের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা যে লেনদেন লগ রাখি তা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আবশ্যক হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি আমরা নিশ্চিত করি যে তারা কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস প্রদর্শন করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি ডেটা সেকশন থেকে সম্পূর্ণ রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। যদি আপনার কোনো নির্দিষ্ট তথ্য খুঁজে পেতে সমস্যা হয় তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে মুছে ফেলার পরে আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখব যা বেনামী হয়ে যাবে।

আমরা কুকি এবং সেশন লগ ব্যবহার করে আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। এই ট্র্যাকিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং এটি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পরিমাপ এবং আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আপনার ট্র্যাকিং পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং কিছু নন-এসেন্সিয়াল কুকি অপশন আউট করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি সম্মতির জন্য। আপনার ব্রাউজিং সেশন ডেটা ছয় মাস পরে বেনামী করা হয় এবং আমরা পরিচয় নথি তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে। এই ধারণ সময়রেখা আপনার গোপনীয়তা এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার মধ্যে ভারসাম্য রাখে।